In verband met het 20-jarig jubileum van Stebru vieren wij dit bijzondere moment met het gehele bedrijf in de sneeuw. Daarom is Stebru op donderdag 19 maart en vrijdag 20 maart gesloten. Vanaf maandag 23 maart zijn we weer bereikbaar. 

Alvast dank voor uw begrip.

Voor spoedeisende meldingen blijft onze storingsdienst 24/7 bereikbaar via: 📞 +31 (0)180 333 170

Onder spoedeisende meldingen verstaan wij onder andere:

• Uitval van de koel- of verwarmingsinstallatie die niet zelf is op te lossen;
• Ernstige lekkage aan leidingwerk of dak, waarbij aanzienlijke schade dreigt;
• Gebreken die de veiligheid van personen in gevaar brengen.

 Reparatie- en servicemeldingen die u in deze periode via uw woningdossier indient, worden mogelijk later dan gebruikelijk opgepakt.

 Vanaf maandag 23 maart hervatten wij onze werkzaamheden volledig.

Dank voor uw begrip.

Sinds enige tijd werken wij met het systeem homeDNA voor zowel onze opdrachtgevers als bewoners van onze projecten. Graag willen wij u verzoeken om uitsluitend via uw eigen portaal van homeDNA nieuwe serviceverzoeken te melden of hierover vragen te stellen. Nieuwe verzoeken welke wij per mail of telefonisch ontvangen zullen wij niet in behandeling nemen omwille van een zo efficiënt mogelijk afhandelingsproces.
Wij streven ernaar om de meldingen welke gemeld worden via het homeDNA portal z.s.m. in behandeling te nemen.

 Bent u een koper?

U kunt inloggen in uw woningdossier op https://woningdossier.stebru.nl met uw eigen emailadres en wachtwoord. Bent u uw wachtwoord vergeten, dan kunt u op het inlogscherm klikken op ‘Wachtwoord vergeten?’ en volg de stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Heeft u nog helemaal geen account, dan kunt u telefonisch contact opnemen op +31 (0)180 333 170 en vragen naar de afdeling Service en Beheer.

Als u bent ingelogd kunt u onder het hoofdstuk service/oplevering > reparaties alle serviceverzoeken die u heeft gemeld volgen of eventuele nieuwe serviceverzoeken melden als u klikt op ‘+toevoegen’.  Heeft u vragen over een reparatieverzoek, dan kunt u deze stellen door het verzoek te openen en in het veld ‘Notities’ uw vragen te stellen.

 Bent u een opdrachtgever en/of complexbeheerder?

U kunt inloggen op https://woningen.homedna.nl met het mailadres en wachtwoord waarop u de serviceverzoeken gemeld krijgt. Bent u uw wachtwoord vergeten, dan kunt u op het inlogscherm klikken op ‘Wachtwoord vergeten?’ en volg de stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Heeft u nog helemaal geen account, dan kunt u telefonisch contact opnemen op +31 (0)180 333 170 en vragen naar de afdeling Service en Beheer.

Als u bent ingelogd kunt u onder het hoofdstuk klanten > service beheer alle lopende serviceverzoeken volgen. Heeft u een vraag en/of opmerking over een serviceverzoek, kunt u deze stellen door het verzoek te openen en op het tabblad ‘Notities’ bij de juiste contactpersoon de vraag te stellen.

Dank voor uw medewerking.